仕組みに働かせて、 人に余白を返す。
業務設計×AI活用×KPI運用で、忙しさを減らしながら成果が出る「型」をつくります。
- 現場も経営もがんばっているのに、忙しさが減らない
- AIや新しいSaaSを入れたが、業務設計が追いついていない
- 個人技のトッププレイヤーはいるが、組織の「型」が弱い
相談が向いているチーム
対象
支援メニュー
- ✓ 業務棚卸し→業務設計（属人化をほどく）
- ✓ AI活用/自動化（導入→定着まで）
- ✓ KPI/会議体設計（改善が回る型）
初回は状況整理が中心です（提案・見積まで可） / 24h以内に返信
相談してみるサービス領域
業務・組織設計のリデザイン
現場の業務フローから経営会議までを一度洗い出し、「どの仕事をなくす／減らす／仕組みに任せるか」を整理します。少ない工数で成果が出る業務・組織構造への組み替えを支援します。
AI・テクノロジー活用と設計による業務改善
既に導入しているツールと、新たに使えるAI・ツールを棚卸しし、「どの業務で、どのように使うと効果が高いか」を一緒に設計します。大小さまざまな自動化のプロトタイプ作成やPoC検証に伴走します。
営業・CSの「型」づくり
見込み顧客開拓／新規営業／既存顧客フォローそれぞれの役割を整理し、KGI・KPI設計、プレイブック（型となるマニュアル）、ミーティング設計などを通じて、再現性のある受注・継続の仕組みづくりを支援します。
経営状況の可視化基盤・ダッシュボードの設計
経営層・マネージャー・現場がそれぞれ見るべき数字を定義し、「見て終わり」ではなく、次のアクションが決まるダッシュボードを設計します。
マネージャー育成支援と1on1設計
プレイングマネージャーの負荷を減らしながら、メンバーと向き合う時間の質を高めます。そのための1on1設計や、マネージャー／幹部向けの壁打ち・伴走支援を行います。
これまでの経験を活かせるケース
これまでの事業会社と支援の経験から、
特に以下のようなケースとの相性が良いと考えています。
建設DXスタートアップでのSaaS新規事業立ち上げ・グロース
創業期から参画し、SaaS新規事業の営業・CS・サポート組織を立ち上げ。プロダクトマーケットフィット検証、KGI／KPI設計、営業プロセス構築、カスタマーサクセス立ち上げなどをリード。
SaaS企業の解約率改善・価格改定プロジェクト
利用状況・解約要因の分析からオンボーディング〜サポートフローを再設計。プライシングの見直しとバリューメッセージの整理を行い、解約ゼロでの価格改定（約50％アップ）を実現。
中堅メディア企業のイベント運営事業におけるデータ活用基盤設計支援
イベント集客・体験価値向上を目的に、顧客データの活用方針整理、業務要件からのデータモデル設計、分析基盤（パーソナライズ含む）構想の壁打ち・要件定義を支援。
BtoB企業における営業・CS組織の型づくり支援
フィールドセールス／インサイドセールス／CSの役割整理、KGI・KPI設計、商談プロセスの標準化、プレイブックと定例会議設計を通じて、再現性のある受注・継続の仕組みづくりを支援。